Текущий производственный B2B-проект · в работе

Реклама работала, КП отправляли, сделки вели в 1С. Но после КП часть сделок могла зависнуть без понятного следующего шага.

Проект ещё идёт, поэтому отдельно показываю, что уже сделано, что внедряем и что пока проверяем. Название компании и чувствительные данные скрыты.

Четыре направления

Что пришлось разбирать и менять

Одна зависшая сделка вывела на проблемы сразу в четырёх местах. Часть уже исправили, часть ещё внедряем и проверяем.

Контент и КП

Согласовали базовую структуру технического КП.
Собираем материалы и версии под разные продукты и отрасли.

Сделано: Базовая структура технического КП
В работе: Отраслевые версии и материалы
Проверяем: Какие доказательства можно использовать

Продажи

Определили, какие данные нужно фиксировать в 1С после КП.
Доработку 1С ещё внедряем. После этого проверим её на тестовых и реальных сделках.

Сделано: Правила данных, статусов и следующего контакта
В работе: Доработку 1С ещё внедряем
Проверяем: Источник → КП → результат сделки

Управление

Собрали основные задачи, ответственных и текущий статус в одном месте.
Дашборд продолжаем дорабатывать по данным рекламы и продаж.

Сделано: Панель и список задач
В работе: Еженедельная координация и доработка дашборда
Проверяем: Что реально изменилось по данным

С чего всё началось

КП отправили. Причину паузы и следующий контакт в 1С не зафиксировали.

Источник заявки был известен, КП клиенту отправили. Но почему сделка остановилась и когда менеджер должен вернуться к клиенту, быстро понять было нельзя.

СДЕЛКАСХЕМА

Источник: есть
КП: отправлено
Причина паузы: не указана
Следующий контакт: не назначен

Схематичный фрагмент реальной сделки. Данные изменены.

Рабочие материалы

Как выглядит работа на практике

Управленческий дашборд.

Боевая карточка отдела продаж.

Обезличенное техническое коммерческое предложение

Техническое КП.

Что сейчас в работе

Три текущие задачи

01Продуктовые кампании в Яндекс.ДиректеВ работе

021С: источник → КП → сделкаЖдём доработку

03Отраслевые версии КПВ работе

Статус проекта

Что уже изменилось и что ещё проверяем

Уже изменилось

Что уже сделали

Определено, какие данные должны фиксироваться в 1С по сделке и следующему контакту.
Рекламные задачи разделены по продуктовым направлениям.
Согласована базовая структура технического КП.
Основные задачи, ответственные и текущий статус собраны в одном управленческом дашборде.

Ещё проверяем

Что ещё проверяем

Связь рекламного источника с конкретной сделкой.
Полноту цепочки источник → КП → следующий контакт → результат сделки.
Финансовый эффект изменений.

Если маркетинг, данные и продажи существуют, но вместе нормально не работают

Обсудить похожую задачу Смотреть другие проекты