Доставка еды · период расчёта февраль 2022 — июль 2025
Япономания: 75,6 млн р расчётной рекламной выручки на системной работе с рекламой, аналитикой и базой
Это не вся выручка компании. Под «рекламной выручкой» здесь понимаю сумму, которую внутренний рабочий расчёт относит к рекламным каналам за 42 месяца. Цифры ниже отделяю от операционных показателей каналов, чтобы не складывать разные системы атрибуции.
75,625 млн ррасчётная рекламная выручка4,079 млн ррекламный бюджет по внутреннему своду42 месяцапериод расчёта75отдельных рекламных меток и ссылок в рабочем реестре
01
Контекст
Не «настроить рекламу», а собрать управляемую коммерческую воронку
В проекте одновременно работали Яндекс.Директ, VK, чат-бот, сайт и клиентская база. Задача была в том, чтобы видеть не только клики и заявки, а продажи, стоимость продажи, повторность и роль каждого канала.
Давал горячий спрос. В отчёте за май 2023 зафиксированы расходы 62 056 р и объём продаж 737 124 р; за июнь — 58 899 р и 836 814 р.
VK и чат-бот
Работали не только как первый контакт. В отчётах фиксировались подписчики, покупки, средний чек, объём продаж и стоимость одной продажи.
Источник цифр: рабочая таблица «Информация для кейса», отдельные листы по Яндексу и VK/чат-боту.
03
Моя роль
Я отвечал за систему, а не присваивал себе работу всей команды
В моей зоне были логика воронки, аналитика, сегментация базы, управленческие решения и координация специалистов. Настройку отдельных рекламных инструментов выполняли профильные специалисты; команда клиента готовила акции, креативы и продуктовые поводы.
Лично
Сводил данные, искал причины изменений, сравнивал каналы, формировал сегменты и принимал решения, что тестировать, отключать или развивать.
Команда
Специалисты по контексту и таргету вели свои каналы, дизайнер готовил материалы, команда бизнеса обеспечивала продукт и акции.
04
Каналы
Решения принимали по продажам, а не по красивым рекламным метрикам
Яндекс.Директ
Горячий спрос
Отдельно считались посетители, расходы, покупки, стоимость покупки и объём продаж.
VK
Привлечение и прогрев
Тестировались связки, аудитории и разные посадочные сценарии.
Чат-бот
Заказ и повторность
Ежемесячно фиксировались покупки, средний чек, активные пользователи и повторные продажи.
05
База и повторные продажи
Чат-бот оказался отдельной коммерческой механикой, а не просто интерфейсом
ПериодVK → сайтVK → чат-бот
Июнь37,46 р / продажа13,79 р / продажа
Июль43,95 р / продажа20,27 р / продажа
1–21 августа38,42 р / продажа25,27 р / продажа
Сравнение — из отдельной рабочей таблицы эффективности VK. Оно относится к конкретным периодам и не переносится автоматически на весь проект.
06
Динамика
Отдельно смотрели объём продаж внутри каждого канала
VK / чат-ботЯндекс
Янв
1 152 470 р415 910 р
Фев
1 110 275 р287 040 р
Мар
1 126 350 р391 460 р
Апр
1 116 990 р449 454 р
Май
1 247 405 р737 124 р
Июн
1 176 550 р836 814 р
Это две отдельные серии из каналовых отчётов. Я не складываю их в «общую выручку», потому что системы атрибуции могут пересекаться.
07
Рабочие доказательства
Не декоративные графики, а реальные рабочие материалы
Фрагмент реестра рекламных меток. В полном рабочем листе — 75 строк с отдельными названиями, метками и ссылками.Обезличенный ежемесячный отчёт чат-бота: покупки, средний чек, активность и повторность.
08
Что изменилось
Появилась система, в которой канал можно было сравнить с деньгами и поведением базы
Рекламные источники получили отдельные метки и рабочий реестр.
Яндекс, VK и чат-бот оценивались по собственным коммерческим показателям.
База стала отдельным объектом анализа: новые, действующие, периодические и потерянные клиенты.
Решения по каналам принимались по данным, а не только по CPL, CTR или субъективному ощущению.
09
Что переносимо
Главная ценность кейса — связка рекламы, аналитики и клиентской базы
Для производственного или B2B-бизнеса инструменты будут другими, но логика та же: источник → обращение → CRM → сделка → деньги → повторный заказ. Если эти этапы считаются отдельно, реклама остаётся набором кабинетов. Если связаны — ей можно управлять.
Нужно связать рекламу с продажами и повторными деньгами?
