Как связали лидогенерацию, AmoCRM и продажи в распределённой сети площадок

Один бизнес, много входящих точек и несколько коммуникационных линий

Клиенты приходили из разных рекламных кабинетов, групп, Telegram- и WhatsApp-аккаунтов. Внутри использовались три отдельных коммуникационных персонажа. Задача маркетинга была не в том, чтобы просто добавить ещё трафика, а в том, чтобы не потерять связь между источником, клиентом, продажей и повторным обращением.

Распределённая структура быстро ломает аналитику, если каждый канал живёт сам по себе

Поэтому в AmoCRM отдельно проектировали новые и повторные сделки, источники, причины отказов и следующий контакт. Источники трафика подключали к CRM, чтобы маркетинг и продажи могли смотреть на одну цепочку.

Я руководил маркетингом и сводил каналы, аналитику и исполнителей в одну систему

В моей зоне ответственности были координация подрядчиков по рекламе, аналитика по лидам и каналам, оценка качества лидов, тестирование гипотез, участие в распределении бюджета, пересборке стратегии и задачах сайта. Реализацию отдельных каналов, CRM и контента выполняли профильные специалисты.

За один подтверждённый сезон тестировали сразу несколько каналов

Источник: внутренний отчёт отдела маркетинга за 01.02–04.07.2025.

Новые и повторные обращения разделили, чтобы видеть разные экономики

От ручной сверки перешли к Roistat как основному оперативному отчёту

В отчёте сезона 2025 отсутствие связи рекламы и продаж ещё было зоной внимания. В передаче дел на 3 апреля 2026 Roistat уже зафиксирован как основной инструмент быстрой аналитики, а ручная таблица новых лидов — как вспомогательная проверка.

Выручку и средний чек из Roistat в кейсе не использую: в рабочем документе прямо зафиксировано, что эти поля тогда считались некорректно.

Система включала не только рекламу

• Запустили кампании от трёх коммуникационных персонажей.
• Подключили к AmoCRM источники трафика из VK, Telegram и WhatsApp.
• Отправили 8 массовых рассылок за сезон.
• Запустили регулярную генерацию контента на собственных площадках.
• Тестировали более 20 вариантов креативов и более 20 сегментов аудитории.
• Отдельно контролировали качество новых лидов и работу воронки продаж.

Публично показываю только подтверждённые результаты

В первичных материалах подтверждаются показатели лидогенерации, рост числа рекламных связок, разделение воронок, подключение источников к CRM и выход на более 15 кваллидов в день с пиком 17. Старые формулировки «рост продаж в 2,5 раза» и «около 100 млн р выручки» в доступных первичных материалах однозначно не подтвердились — поэтому на странице я их не использую.

Сложность проекта была не в нише, а в управляемости распределённой коммерческой системы

Для производственной компании похожая задача возникает, когда есть несколько продуктов, регионов, рекламных кампаний, менеджеров и повторных клиентов. Нужна одна логика: источник → CRM → квалификация → сделка → повторная продажа, а не набор несвязанных отчётов.